近年来，以商家自主的私域经营模式，已经为不少企业带来显著的增长效果，更多的企业开始加大对私域的投入。私域直播也成为零售企业探索增长的新路径。

新国货品牌红豆居家在9月底联合雅迪电动车、梦燕服饰两大品牌，开启“无锡之夜”异业连麦直播活动，通过直播连麦、线上线下融合、直播间秒杀及社群激励和小程序商城互跳等方式，不断扩大私域流量池。

外界不知道的是，郜春海的创业起步颇具理想主义色彩。十多年前，国内轨道交通建设发展加速，但轨道交通信号系统核心技术基本采用西门子、阿尔斯通等国外大企业的技术，产品被国外垄断，价格越来越贵。郜春海告诉记者，“当时给学生讲课，天天都在讲老外的技术，但国外公司为了保护专利，很多涉及核心技术的东西没有参考资料，我们讲课只是把外国产品的说明书拿来讲。当时觉得挺丢人的，作为一个大学老师，只能把引进系统的说明书作为教材，后来我就想，如果可以做个系统出来，拿来跟学生讲就会更生动。”

无锡之夜新增会员过万

立即上线挑战其他玩家，在更新版的在线多人游戏中进行跨网络游玩，还可尽享观战者模式和模组支持等现代游戏功能。

3个人的初创团队，从几万块的项目做起，2009年成立公司，到首批科创板上市，郜春海掌舵的交控科技（688015，SH）走了十年。

2019年7月22日，在交控科技上市锣声响起时，郜春海感慨颇深，“十年前绝对没想到会有这天。当时在大学当副教授，也没想着要做多大企业，更没想过进入资本市场，做研究主要是希望对自己的教育生涯有帮助，其实说白了，当时教书的人大多都不太懂企业、资本那套东西。”

▲红豆居家、雅迪、梦燕朋友圈广告

如今，曾“不太懂资本”的郜春海正在努力学习如何经营一家公众公司。“成为公众公司之后，需要满足和兼顾各方的诉求，尤其是对投资人。上市给我带来的很直观感受是，可以放心去搞创新了，你看我们的募投做的那几个项目，如果光靠原始积累，特别是研发前期，要做成是很难的。”郜春海表示。

■核心竞争力：首家打破国外CBTC垄断、城轨信号系统龙头、市占率连续两年位列行业第一

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10月22日，巴格马蒂省首席部长多玛尼·鲍德尔经核酸检测后发现感染了新冠病毒。23日，他已经从巴格马蒂省首府黑道达出发，乘坐军用直升机抵达加德满都接受后续治疗。(完)

“当时最大的痛点是，所有人都说你这个产品国外的大公司也在做，人家做出来的安全可靠，你拿什么证明你的也安全可靠呢？”——郜春海回忆十年创业路

2010 年，基础CBTC系统在北京亦庄线顺利开通，交控科技首个自主创新系统产品也随之落地。随后，交控科技并未止步，而是在CBTC的基础之上成功研制出I-CBTC（基于互联互通的CBTC系统）、FAO（全自动运行系统）等新一代轨道交通信号系统。

■市值：72亿元（截至7月23日）

后来的郜春海意识到，一家无人问津的初创公司要想打开市场，拍着胸脯的保证是没有用的。“以我们的第三代信号系统产品CBTC（Communications-Based Train Control，基于通信的列车控制系统）为例，当时最大的痛点是，所有人都说你这个产品国外的大公司也在做，人家做出来的安全可靠，你拿什么证明你的也安全可靠呢？所以后来我们花了大力气去引入国际上的第三方安全评估标准和体系，这是交控科技迈过的第一个门槛，引入国际安全评估认证对一个初创公司来说困难重重，但我们引入之后，就可以真正证明，我们跟国际巨头处在同一水平上，用户也就放心了。”

但是，在科创板轨道设备行业公司中，交控科技的股价表现无疑是领先的那一个。Wind数据显示，同为运输设备行业的中国通号和天宜上佳，相比上市首日的股价，截至7月23日收盘的股价分别跌去44.85%和43.11%。

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科创板作为注册制改革试点和资本市场基础制度改革的“试验田”，从去年7月开市至今，一直备受市场瞩目。

当交控科技成为公众公司之后，处理与投资人的关系成了郜春海不得不去做的事情。“所以上市之后会感受到更强的社会责任感，投资人既然愿意为你的创新买单，我们也需要去提升公司的影响力和业绩，进而给投资人带去更多的回报。”郜春海说道。

谈及创业初期的经历，郜春海有些哭笑不得，“其实直到2009年成立公司的时候，我才知道原来开公司是要交税的，当时对企业经营完全不了解，包括ISO质量体系认证，我心想我自己的系统好不就行了吗，为什么还要去认证。”

郜春海不看重股价的原因还在于，他认为当前还远没到评判科创板企业价值的时候，“既然是科创板企业，那就说明企业的真正价值并不在当下这个阶段体现，这一点其实也是跟其他板块的区别所在，现在科创板上有很多没有利润的企业，要想看到企业真正的价值，是需要长线投资的。投资人应该去挖掘一个企业是否有足够的科研能力和创新后劲，一家可以持续创新的企业，在未来会有指数型的爆发增长，这才是科创企业的特点。”

不过，郜春海对公司股价的态度很淡然，他认为股价难免会有炒作的成分，而那不是他能左右的事情。“国内资本市场的股价有阶段性，去年科创板刚开市的时候有一波打新潮，再比如今年三月份的新基建概念很火，但这些热点过去之后，就会步入调整期，所以我觉得有跌有涨是正常的。”

引爆销量增长 闭店业绩占总23%

对此，红豆居家相关负责人认为，直播运营需要专业团队，如果直播的货品都是同一盘货，再由门店分别去直播，整体效率并不高。因此，总部负责小程序直播的运营，全国门店只需要在自有社群转发直播便能完全参与进来。

此外，在线下门店布置上，红豆居家将门头、道具、平面、吊牌等进行升级，突出产品的柔软本质，在全方位的为消费者打造更舒适的购物环节。

值得注意的是，加德满都谷地当天新增2720例新冠病例：加德满都市新增2357例、巴克塔普尔市新增127例、拉利特布尔市新增236例。至此，加德满都谷地的总病例数为66853例。

“股价这不是我能左右的，我能做的就是把企业和业绩做好，把公司的科创属性更多、更完备地展现出来。”——郜春海对公司股价的看法

10月23日下午，尼泊尔总理奥利对全国发表电视讲话，向战斗在抗疫一线的各行各业的人们表示敬意。他在讲话中号召大家遵守卫生规则，因为这样我们才能战胜新冠肺炎疫情。此外，他也祝大家德赛节快乐。

作为一家强调柔软品质的新国货品牌，红豆居家用互联网思维助力品牌升级，通过智慧零售、私域直播、社群运营、粉丝社区等多种方式进行创新突破，国货焕新，未来可期。

论创新：一开始就有50%的人认可，说明不够创新

现在推出两个全新游戏模式：历史战役和战争艺术挑战任务，包括之前推出的所有扩展包和全部 14 个文明，加上瑞典和印加两个全新的文明。

“当你想去推一个新的事物，如果一开始就有50%的人认可，那可能这个事物还不够有创新性。”——郜春海谈技术创新

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4.微信群推广锁客，唤醒用户更需要给导购“下任务”。微信社群是品牌跟顾客产生互动、复购的最好渠道。红豆居家在日常经营中，将消费者触达和体验放在首位，基于门店组建社群，并将导购作为每个社群核心工作人员，为社群提供服务。在直播活动中，红豆居家把社群当作第一个宣传阵地，由总部负责人在店长管理群里下达分发指令及预热红包，由店长在各自群内转发分享图文素材，各店长再将分发结果回传至总部店长群，督促门店主动激活和唤醒私域的存量用户。

1.打通离店、闭店销售，引爆销量增长。线下门店受制于时间和空间的限制，经营时长受限，在消费者重度在线和消费碎片化的现状下，门店的经营业绩很难有大的提升。因此，通过门店和导购上云改变原有的经营方式，是红豆居家正在践行的方案。一方面，门店和导购上云后变身为24小时不打烊的线上店，在线下门店闭店期间，线上门店照常运营，形成新的业绩增量。另一方面，还能补充门店的SKU，丰富商品，增加销售机会。同时，还能有效解决线下门店缺货的情况，为消费者提供更优质的服务。

网络：宽带互联网连接

1.三大品牌连麦，异业合作期间新增会员破万。借助微盟直播小程序，品牌在直播时，通过直播连麦的方式，能与异业品牌共享私域流量，增加销售机会。在9月29号无锡之夜的直播中，红豆居家连麦雅迪、梦燕，将三大品牌的私域流量激活并汇聚，连麦期间，红豆居家新增会员人数破万。

需要 64 位处理器和操作系统

不难看出，郜春海是个不折不扣的学院派。1970年出生的他，1993年毕业于北京交通大学通控系后便留校任教。即使是创立交控科技之后，在学校教书依旧是其很重要的工作部分。郜春海坦言，起初成立公司、经营企业对他来说有些难。

需要 64 位处理器和操作系统

如果说疫情爆发前，零售商对数字化尚存犹疑，那疫情期间长时期的闭店、复业后人流锐减等则推动了零售品牌进一步向线上轻量化、场景化——微信小程序靠拢，借助数字化技术实现智慧经营。

在科创板开市一周年之际，《专访董事长•第三季》栏目走进国内城轨信号系统“领跑者”交控科技，董事长郜春海接受了《每日经济新闻》记者专访。专访将呈现一名学院派实干家的企业经营哲学，以及他对技术创新、未来行业发展趋势的看法。

最初的团队只有三个人，郜春海和初创团队一起商量决定，就花一年时间来做，有效果就继续做，没有效果的话，“大家就散了，该干嘛干嘛”。一开始，团队从实验室几万块的项目做起，后来成立公司，三人从实验室搬到了富海大厦，实验场地扩大到一百多平方米。郜春海回忆，“搬了实验室之后，我们又拉了一帮兄弟一起搞研究。那时候还年轻，几乎就在公司里面吃住，如果晚上干活干到很晚，就在水房里洗个澡，困了就直接在公司睡下。那段时间是最单纯、最快乐的时候，大家就聚在一起共同完成一件事情。”

十一长假前夕，由微盟牵头，新国货品牌红豆居家、雅迪电动车、梦燕服饰三大无锡本土品牌共同举办了一场连麦直播活动“无锡之夜”，通过公域引流和流量互导，累计新增会员粉丝数超过一万人。

在令人惊艳的 4K 超高清画质和全面重制的原声音乐中，指挥强大文明跋涉欧美大陆，或投入亚洲战场。

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作为首批25家科创板上市的企业之一，交控科技在上市当天以37.9元/股的价格收盘，较发行价上涨134.24%。其后公司股价总体上涨，Wind数据显示，截至7月23日收盘，公司近一年的股价涨幅为19.30%。在已上市的141家科创板企业中，交控科技的股价涨幅位列第47。

事实上，放到科创板的火爆行情中看，这样的股价表现并不算突出，安恒信息、金山办公等公司最新收盘价较上市首日股价涨幅均超过200%，而榜首硕世生物的涨幅已超过600%。

开播门槛低、使用场景丰富以及顾客复购率高是小程序直播所具有的先天优势，它能够帮助品牌不断的触达私域流量池，因此，越来越多的品牌加入了私域直播带货的行列。

2.三管齐下引导用户快速上云，沉淀私域流量。线下门店让导购直接触达到了很多用户，而导购上云又让导购将这部分消费者转化成品牌的忠实用户。据悉，凡是进店的客户，红豆居家的导购会通过赠送小礼物的方式引导关注公众号、扫专属导购码、以及关注导购朋友圈，通过“三件套”服务，让消费者上云。在门店空场和闭店期间，导购通过社群及朋友圈内容种草、在通过一对一的沟通，不断让用户加深对品牌和导购的信任。红豆居家负责人介绍，“我们发现，导购在线时间越长、门店客户越多，门店的业绩越好。”

“低成本、反复触达用户是私域流量的最大价值，就好比在河里捞鱼，能捞多少、鱼有多大我们都不确定，但一旦将池塘变成养鱼的模式，那这个池子就供自己使用，让鱼生长，从一只变成一千只，甚至更多。”红豆居家表示，”养鱼理论背后是获客成本降低、用户生命周期价值提高的双击，而私域直播是品牌反复触达用户的最好方式，也是门店销售场景的重要补充。”

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2000家门店硬核上云

说创业：拿什么证明自己的产品也安全可靠？

2.小程序商城互跳，引爆订单增加超2000单。鉴于红豆居家、梦燕和雅迪的目标人群画像的相似性、产品需求的互补性以及公众号粉丝和社群基数相对对等的背景下，在联播期间，采用统一的活动主视觉，并在商城上实现小程序商城之间的互相跳转。此外，微盟还投入了朋友圈广告流量曝光，为红豆居家注入更多新鲜消费力的私域流量。据了解，异业期间，红豆居家小程序商城新增了超2000单。

谈股价：“不是我能左右的事情”

郜春海回忆，交控科技的FAO系统是当时首个国产无人驾驶信号系统，但在推行时受到很大阻力，“因为像无人驾驶这样的新技术会带来一个根本性问题，就是打破轨道交通原有的运营方式和管理方式，会需要调整人员架构，要说服既有生产关系的管理者，去做这样的变革并不容易，所以最大的阻力不是技术本身，而是生产关系的改变，当时FAO系统，我们光立项就立了两年。”

疫情过后，红豆居家加速了自身数字化变革的进程，通过微盟智慧零售解决方案将线下超2000家门店往云端发展，经过一段时间运营，在销售阵地上，从依赖终端门店变为24小时全时全域经营;在客户触达上，从线下门店单点触达变为多点触达;在管理方式上，从导购管控变为激励赋能高效管理，尤其是在提高坪效和人效上，通过闭店销售和缺货转化，让整体业绩得到显著提升，其中闭店业绩占总业绩23%。

▲红豆居家与雅迪、雅迪与梦燕直播间连麦

3.门店参与直播，线上线下流量融合。红豆居家此次直播所采取的是总部统一统筹运营、门店分发传播的模式：通过门店和导购上云，生成专属的直播间码，让门店和导购的利益进行强绑定，激发门店的宣传推广积极性。据悉，红豆居家在本次直播开始前，就在全国的线下门店摆放了直播活动物料，门店导购引导消费者通过微信提前设定观看提醒，以囤积线下“自然流量”，并为当天线上活动“蓄水”。

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▲红豆居家小程序商城主题活动

■机构眼中的公司：CBTC自主化先锋、受益“新基建”红利

时针拨回至2009年12月4日，彼时郜春海及其团队决定走出实验室，成立公司。

“其实在上市后这一年里，我不太去看公司的股价，所以对股价也没有所谓的满意或不满意，这不是我能左右的，我能做的就是把企业和业绩做好，把公司的科创属性更多、更完备地展现出来。”郜春海表示。

同时，尼全国还新增了17例死亡病例，累计达829例。目前，尼泊尔全国的新冠治愈率已至68.9%。

网络：宽带互联网连接